Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma é a entidade gestora da BIOCITY Monitoring. Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através do endereço de e-mail indicado no final deste documento.

2. Dados Recolhidos

A plataforma pode recolher e tratar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso;
• Dados de utilização: registos de acesso, ações realizadas na plataforma e preferências de configuração;
• Dados operacionais: leituras de consumo de electricidade, água e gás associadas aos edifícios e lojas geridas pelo utilizador;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo, para fins de segurança e diagnóstico.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Execução do contrato: autenticação de utilizadores, prestação do serviço de monitorização e acesso à plataforma;
• Interesse legítimo: garantia da segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços prestados;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável.

4. Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo prazo legalmente exigido. Os dados de consumo histórico são retidos durante a vigência do contrato de serviço e por um período adicional de até 5 anos após o seu término, para efeitos de auditoria e conformidade.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins de marketing. Podem ser partilhados com:

• Subcontratantes técnicos que participam na prestação do serviço (ex.: alojamento de servidores), mediante garantias contratuais de proteção de dados;
• Autoridades competentes, quando legalmente obrigados a fazê-lo.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controlo de acesso por autenticação, encriptação de comunicações (HTTPS) e separação lógica de dados por tenant.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que tratamos sobre si;
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados, dentro dos limites legais;
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Cookies

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão de utilizador. Não são utilizados cookies de rastreamento ou publicidade. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tal poderá afetar o funcionamento da plataforma.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data de revisão. Recomendamos a consulta regular deste documento.

10. Contacto e Reclamações